سياسة الاسترجاع والأستبدال
1. طبيعة المنتج
منتجات بسيطة (CV، Cover Letter، ملف تحضير المقابلة، شيت إيميلات الشركات) منتجات رقمية وفردية، يتم إعدادها يدويًا بناءً على بياناتك الخاصة، ولا يمكن إعادة بيعها أو إعادتها.
2. لا يوجد استرجاع للمبلغ
بناءً على طبيعة المنتج الرقمي والمخصص، فإن:
- جميع عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد بدء العمل على البكج.
- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ كليًا أو جزئيًا بعد تسليم أي ملف من ملفات البكج.
- تحويل المبلغ يُعدّ موافقة صريحة على هذه السياسة.
✓ بدلاً من ذلك — ضمان الرضا الكامل
نضمن لك تعديلات غير محدودة ومجانية على البكج حتى تكون راضيًا 100%. نحن لا نغلق الملف قبل موافقتك الصريحة على المخرجات النهائية.
3. متى يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ فقط في الحالات التالية:
- إذا تم الإلغاء قبل بدء فريقنا في إعداد الملفات (خلال أول ساعة من الطلب).
- إذا تعذّر علينا تسليم البكج لأسباب من جانبنا خلال المدة المتفق عليها.
4. الاعتراض على المخرجات
إذا لم تكن راضيًا عن أي ملف، تواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم وسنقوم بمراجعته وتعديله مجانًا حتى يلبي توقعاتك.
5. سياسة شيت الإيميلات
الاشتراك في شيت الإيميلات الموثوقة مضمون لمدة شهر كامل مع تحديث أسبوعي. بعد انتهاء الشهر، يمكنك تجديد الاشتراك بـ 39 ريال/شهر دون التزام.
6. التعديلات على هذه السياسة
تحتفظ بسيطة بحقها في تعديل هذه السياسة في أي وقت. السياسة المطبقة على طلبك هي السياسة المنشورة وقت إتمام الشراء.
7. التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو شكوى تخص الطلب:
💬 واتساب
نلتزم بالرد خلال 24 ساعة كحد أقصى أيام العمل.